Refund policy

 

Le Client dispose d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la date à laquelle la commande a été passée, sauf pour les produits mentionnés à l'article L.121-21-8 du Code de la consommation.

Le Client peut demander au préalable  à WE CURATE le retour ou l'échange du ou des Produit(s) par email à l’adresse : contact@wecurate.fr

Lorsque la demande de retour est validée par WE CURATE, les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation adressée à WE CURATE.

Les frais de livraison directs liés à la réexpédition du Produit seront à la charge du Client. Le retour sera pris en charge par WE CURATE s'il est évident que l'article reçu n'est pas conforme à la description et aux photos de l'annonce.

Tous les frais payés lors de la commande seront remboursés dans les 14 jours suivant la réception par la Société de la notification de rétractation.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. En cas de frais sur le paiement appliqués par le prestataire de paiement, ceux-ci restent à la charge de l'acheteur.

Si l'article n'est pas retourné par le Client dans un délai d'une semaine après acceptation de la procédure de retour par WE CURATE, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit.

Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par WE CURATE par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

En cas de non-respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d'échange, WE CURATE ne procédera pas au remboursement des Produits concernés.