CONDITIONS DE SERVICE – WE CURATE

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site www.wecurate.fr (ci-après le « Site »), ainsi que l’utilisation des services proposés par WE CURATE, SIRET 909 346 736 00012.

En accédant au Site, en créant un compte client ou en utilisant tout ou partie des services proposés par WE CURATE, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et s’engage à les respecter.

Les présentes Conditions de service complètent les Conditions Générales de Vente (CGV), la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement et de retour et, le cas échéant, les autres politiques accessibles sur le Site.

Pour toute question relative à une commande, à un paiement, à une livraison, à un retour, à une rétractation ou aux garanties applicables aux Produits, les Conditions Générales de Vente prévalent.

1. ACCÈS AU SITE

Le Site permet notamment aux utilisateurs de consulter les Produits proposés par WE CURATE, d'obtenir des informations concernant ceux-ci, de créer un compte client et, sous réserve de leur disponibilité, de passer commande.

L’accès au Site est en principe disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

WE CURATE ne peut toutefois garantir un fonctionnement continu et sans interruption du Site.

L’accès pourra notamment être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des raisons techniques, de sécurité ou pour tout événement indépendant de la volonté de WE CURATE.

2. CONDITIONS D’UTILISATION

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale et conformément aux lois et règlements applicables.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques, serveurs, bases de données ou comptes d’autres utilisateurs ;
• d’introduire ou de transmettre tout virus, programme malveillant ou tout autre élément susceptible d’endommager le Site ;
• d’utiliser des procédés automatisés destinés à extraire massivement les données, photographies, descriptions, prix ou autres contenus du Site sans autorisation préalable de WE CURATE ;
• d’usurper l’identité d’un tiers ;
• de fournir des informations volontairement fausses ou trompeuses ;
• d’utiliser les photographies, vidéos, descriptions ou contenus appartenant à WE CURATE à des fins commerciales sans autorisation préalable écrite.

WE CURATE se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au Site d’un utilisateur en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive, sous réserve des dispositions légales applicables.

3. COMPTE CLIENT

Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter la création d’un compte client.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion ainsi que de l’utilisation de son compte.

En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de son compte, le Client est invité à en informer WE CURATE dans les meilleurs délais à l’adresse :

contact@wecurate.fr

WE CURATE pourra suspendre temporairement un compte lorsqu’une mesure de sécurité apparaît nécessaire.

4. PRODUITS PROPOSÉS PAR WE CURATE

WE CURATE est spécialisée notamment dans la commercialisation d’articles de mode, de luxe, vintage et/ou de seconde main.

En raison de leur nature, les Produits proposés peuvent présenter des traces d’utilisation, des marques du temps, de légères variations, réparations ou autres caractéristiques propres à un article ayant déjà été porté ou utilisé.

WE CURATE s’efforce de présenter chaque Produit de manière aussi fidèle que possible au moyen de photographies, descriptions et indications relatives à son état.

Le Client est invité à prendre connaissance de l’ensemble de la fiche Produit et des photographies avant de passer commande.

Les signes d’usure, défauts ou particularités expressément indiqués dans la description ou clairement visibles sur les photographies font partie de l’état du Produit porté à la connaissance du Client avant l’achat.

Les différences mineures de rendu des couleurs pouvant résulter notamment des réglages de l’écran utilisé ne constituent pas, à elles seules, une modification du Produit.

Les présentes dispositions ne limitent toutefois aucun des droits dont le consommateur bénéficie en vertu des garanties légales applicables.

5. ARTICLES UNIQUES ET DISPONIBILITÉ

Une grande partie des Produits commercialisés par WE CURATE sont des articles de seconde main ou vintage disponibles en un seul exemplaire.

La présence d’un Produit sur le Site ne garantit donc pas sa disponibilité définitive tant que la commande n’a pas été confirmée.

Un Produit peut notamment être vendu simultanément par l’intermédiaire d’un autre canal de commercialisation avant la synchronisation des stocks.

Lorsqu’un Produit commandé s’avère exceptionnellement indisponible, WE CURATE en informe le Client dans les meilleurs délais et procède, le cas échéant, au remboursement des sommes correspondantes conformément aux Conditions Générales de Vente.

6. AUTHENTICITÉ ET MARQUES

WE CURATE porte une attention particulière à la sélection des Produits qu’elle commercialise.

Les noms, logos et marques tels que notamment Chanel, Hermès, Louis Vuitton, Dior, Fendi, Prada, Gucci, Cartier ou toute autre marque susceptible d’apparaître sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Leur utilisation par WE CURATE a pour seul objectif d’identifier et de décrire les Produits de seconde main proposés à la vente.

Sauf indication expresse contraire, WE CURATE est un revendeur indépendant et n’est ni affiliée, ni sponsorisée, ni mandatée par les maisons ou marques dont elle commercialise des Produits de seconde main.

7. PHOTOGRAPHIES, DESCRIPTIONS ET ÉTAT DES PRODUITS

Les photographies et descriptions mises en ligne ont pour objectif de permettre au Client d’apprécier aussi précisément que possible les caractéristiques et l’état du Produit.

Compte tenu de la nature des Produits d’occasion et vintage, chaque pièce peut présenter des caractéristiques particulières.

Le Client est donc invité à examiner attentivement :

• les photographies ;
• la description ;
• les dimensions lorsqu’elles sont indiquées ;
• les accessoires inclus ;
• l’état ou le grade attribué au Produit ;
• les éventuels défauts ou traces d’utilisation mentionnés.

Aucun accessoire, boîte, dustbag, certificat, facture d’origine ou autre élément n’est réputé inclus avec le Produit s’il n’est pas indiqué ou représenté comme étant fourni avec celui-ci.

8. COMMANDES

Les modalités relatives à la passation d’une commande, à son acceptation, aux prix, aux paiements, aux expéditions, aux annulations, aux retours, à la rétractation et aux remboursements sont définies dans les Conditions Générales de Vente de WE CURATE et dans les politiques correspondantes accessibles sur le Site.

Toute commande est soumise à la disponibilité du Produit et à l’acceptation du paiement.

WE CURATE se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la loi, notamment en présence d’une suspicion raisonnable de fraude, d’un incident de paiement, d’informations manifestement erronées ou d’un litige antérieur relatif au paiement d’une commande.

Lorsque le paiement a déjà été encaissé et que la commande est annulée par WE CURATE, les sommes concernées sont remboursées selon les modalités applicables.

9. PRIX ET PAIEMENT

Les prix et modalités de paiement applicables sont ceux indiqués sur le Site et dans les Conditions Générales de Vente au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison et autres frais applicables sont portés à la connaissance du Client avant la validation définitive de la commande.

Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le Site.

WE CURATE ne demande jamais à ses Clients de communiquer par courrier électronique l’intégralité de leurs données de carte bancaire.

10. LIVRAISON

Les conditions et délais de livraison sont précisés lors de la commande et dans les Conditions Générales de Vente.

Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de sa commande.

WE CURATE ne saurait être responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison directement causé par une adresse erronée ou incomplète fournie par le Client, sans préjudice des droits légaux de celui-ci.

11. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsque le Client est un consommateur et que la vente a été conclue à distance, il bénéficie du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, sauf exception légale.

Les conditions, délais et modalités de retour et de remboursement sont détaillés dans les Conditions Générales de Vente et la Politique de remboursement de WE CURATE.

Les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du Client lorsque celui-ci en a été préalablement informé, sauf prise en charge décidée par WE CURATE ou lorsque le retour résulte d'une non-conformité imputable à WE CURATE.

Les Produits doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Lorsqu’un Produit est expédié avec un scellé ou une étiquette de contrôle WE CURATE, celui-ci constitue notamment un moyen permettant à WE CURATE de vérifier que le Produit retourné est bien celui qui a été expédié et qu’il n’a pas été substitué.

Toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit peut engager la responsabilité du consommateur conformément à la loi.

Achats conclus physiquement

Lorsque la vente est conclue directement dans les locaux de WE CURATE, elle ne bénéficie pas du droit légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance ou hors établissement, sauf engagement commercial contraire de WE CURATE.

En revanche, lorsqu’un achat est conclu à distance, notamment sur le Site, le simple fait que le Client choisisse ensuite de retirer le Produit en personne ne transforme pas cette vente en vente conclue en boutique.

12. GARANTIES LÉGALES

Les Produits vendus par WE CURATE bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

La nature d’occasion ou vintage d’un Produit ne supprime pas ces garanties légales.

Toutefois, l’appréciation de la conformité du Produit tient notamment compte des caractéristiques, de l’état, de l’ancienneté, des traces d’utilisation et des éventuels défauts dont le Client a été spécifiquement informé avant la conclusion de la vente.

Les modalités détaillées de ces garanties figurent dans les Conditions Générales de Vente.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le Site ainsi que l’ensemble des éléments créés ou détenus par WE CURATE qui le composent, notamment les photographies, vidéos, textes, descriptions, logos, éléments graphiques, présentations, sélections et mises en page, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, extraction, modification, diffusion, exploitation commerciale ou utilisation substantielle de ces éléments sans autorisation préalable écrite de WE CURATE est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

14. SERVICES ET OUTILS FOURNIS PAR DES TIERS

Le fonctionnement du Site peut nécessiter l’intervention de prestataires tiers, notamment pour l’hébergement de la boutique, le paiement, la livraison, les outils analytiques ou certaines fonctionnalités techniques.

L’utilisation de certains de ces services peut être soumise aux propres conditions de leurs fournisseurs.

WE CURATE ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements exclusivement imputables à un prestataire tiers lorsque ceux-ci échappent raisonnablement à son contrôle, sans préjudice des responsabilités dont elle demeure légalement tenue à l’égard du Client.

15. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

WE CURATE n’exerce pas de contrôle sur le contenu ou le fonctionnement de ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leurs pratiques lorsqu’ils sont indépendants de WE CURATE.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des sites tiers concernés.

16. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de WE CURATE et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

L’utilisateur est invité à consulter cette Politique de confidentialité pour connaître notamment la nature des données collectées, leur finalité, leur durée de conservation ainsi que les droits dont il dispose.

17. DISPONIBILITÉ ET FONCTIONNEMENT DU SITE

WE CURATE met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

WE CURATE ne garantit toutefois pas que le Site sera totalement exempt d’interruptions, de ralentissements, d’erreurs ou d’incidents techniques.

WE CURATE ne pourra être tenue responsable des dommages résultant exclusivement d’un événement extérieur, imprévisible ou indépendant de sa volonté, dans les limites autorisées par la loi.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité que la loi interdit d’exclure ou de limiter.

18. FORCE MAJEURE

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations lorsqu’un tel manquement résulte d’un événement répondant aux conditions de la force majeure au sens du droit français.

Les obligations empêchées par un tel événement sont suspendues pendant la durée de celui-ci dans les conditions prévues par la loi.

19. MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

WE CURATE peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte d’une évolution de ses services, du fonctionnement du Site ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle disponible sur le Site au moment de son utilisation.

Les modifications des Conditions de service ne modifient pas rétroactivement les conditions contractuelles applicables à une commande déjà conclue.

20. INDÉPENDANCE DES CLAUSES

Si l’une des dispositions des présentes Conditions de service devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables dans toute la mesure permise par la loi.

21. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Lorsqu’un utilisateur effectue un achat sur le Site, la relation contractuelle de vente est également régie par les Conditions Générales de Vente de WE CURATE en vigueur au moment de la commande.

En cas de contradiction entre les présentes Conditions de service et les Conditions Générales de Vente sur une question relative à la vente d’un Produit, les Conditions Générales de Vente prévalent, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

22. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter préalablement WE CURATE afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque le Client possède la qualité de consommateur, il bénéficie également du droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève WE CURATE, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à WE CURATE et dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Les présentes dispositions ne privent pas le consommateur du droit de saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.

23. CONTACT

Pour toute question concernant le Site, les services proposés ou les présentes Conditions de service, WE CURATE peut être contactée à l’adresse suivante :

WE CURATE
Site : www.wecurate.fr
E-mail : contact@wecurate.fr